A Lari Moda Íntima preza pela satisfação de suas clientes e segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento da compra
Para compras realizadas através do nosso site, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para solicitar, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.
Condições para troca ou devolução
O produto deverá ser devolvido em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso, danos, manchas, odores ou alterações, acompanhado de etiquetas, acessórios e embalagem original, quando houver.
Após o recebimento, o produto passará por uma conferência para verificar suas condições.
Produtos com defeito
Em caso de produto com defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando nome completo, número do pedido e descrição do defeito. Poderão ser solicitadas fotos ou vídeos para auxiliar na análise.
Para produtos não duráveis, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 (trinta) dias, contados a partir da entrega. Os demais prazos e procedimentos seguirão o estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Devolução e reembolso
Nos casos em que a devolução for de responsabilidade da Lari Moda Íntima, conforme previsto em lei, serão fornecidas as orientações necessárias para o envio do produto.
Quando houver direito ao reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e conforme os procedimentos aplicáveis.
Contato
Para solicitar uma troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Lari Moda Íntima
